Автосалон Новая Эра Нижний Новгород

Город
Нижний Новгород
Адрес автосалона
Нижний Новгород, Сормовское шоссе, д.20
Статус
официальный дилер
Телефоны
(831) 245-97-97, (831) 245-98-98 - салон, (831) 245-99-66 - сервис
Сайт
http://nov-era.com/
E-mail
newlada@ave.nnov.ru
Услуги
Автокредит, Test-drive, Продажа новых автомобилей, Страхование, Сервисный центр, Дополнительное оборудование, Гарантия от производителя

Описание

Автосалон Новая Эра предлагает купить авто ВАЗ, Грейт Вол (Great Wall), Дэу (Daewoo), Лифан (Lifan), Чери (Chery), Джили (Geely), Хаима (Haima) в кредит.


Отзывы об автосалоне Новая Эра Нижний Новгород

Если хотите что бы вас поимели, тогда вам в Новую Эру
Отрицательный отзыв
Решил купить Джили Эмгранд. Приходил в салон пару раз, присматривался к машине. Менеджер рассказывал, показывал все хорошо. Решился на покупку, оформил в банке кредит, пришел покупать. Внес 15%, заключили договор, по которому салон обязуется передать автомобиль в течении 3х дней после поступления всей суммы на счет салона. Это было 8.8.2013, а 9.8.2013г. вся сумма за автомобиль поступила на счет салона. Звоню в салон 12.08.2013, спрашиваю, что там с машиной, менеджер говорит, что деньги пока не поступили, а еще они только сегодня закажут ПТС с завода. Который придет только 16.08.2013. Звоню в бухгалтерию, спрашиваю, деньги поступили? Да, поступили 9.08.2013. Спрашивается, зачем врет менеджер, работа такая? В результате автосалон пользуется моими деньгами, я плачу банку проценты и хожу пешком. Автосалон при такой работе в принципе не может выполнить договор, поэтому они все знают, что вас поимеют, а вы нет. Интерес всех работников салона к вам теряется как только вы отдадите свои деньги.
07.02.2014
Черная полоса
Отрицательный отзыв
Купил в декабре 2013 г в Lifan Motors на Радионова Lifan X60, уже в салоне начался развод на сигнализацию, менеджер предложил поставить GPS датчик за дополнительную плату 5000р, я отказался, а в итоге сигнализация шла в комплекте, это я узнал позже, когда забрал машину и почитал инструкцию. Когда забирал машину из салона, оказалось, что коврики не положили, забили, пришлось ехать за ними в Новую Эру самому и ждать 1.5 часа в отделе доп. оборуд., продавцы были заняты. Две недели ездил, проблем не знал, и тут началось. Снял машину с сигнализации как обычно, вставил ключи в замок, завел, полет нормальный, и стал чистить машину от снега, при этом закрыв дверь. И тут сработала сигнализация и поставила машину на охрану. Машина заведена, ключи в замке, двери закрыты, машина орет не переставая 1.5 часа. А запасные ключи к машине оказалось что не подходят - их перепутали и втюхали от другой, ведь положено же. В помощи сотрудники Новой Эры мне отказали. Я вызвал службу по вскрытию замков, отдав 2000р. После этого поехал в салон делать второй ключ, оставив машину у них на сутки, на следующий день мне сделали ключ, вроде все работает проблем никаких, но на следующий день машина не завелась вообще. Вот уже неделю жду своей очереди на рамзону. Если скажут что случай не гарантийный, придется оплатить эвакуатор за свой счет, а они причину найдут.
07.02.2014
Покупка автомобиля
Отрицательный отзыв
Как я покупал Лифан Солано. Первый раз я приехал за неделю до покупки авто, выбирал по интернету, поэтому приехал, выбрал цвет, мне показали мой будущий автомобиль. Завели в гущу автомобилей, где не только посмотреть, но даже встать негде. Молодой менеджер, зовут его Эрнест, уж очень торопился сказал, что весь осмотр будет происходить при передаче автомобиля и предложил оплатить первый взнос в размере 130 000 рублей якобы для выкупа ПТС. При этом выписал мне временный договор, где указал ПТС и выпуск авто 2012 г. Я с документами ознакомился, заметил дату выпуска авто, обратился к менеджеру, на что мне он ответил, что автомобиль 2013 г и это всего лишь опечатка. Меня забрало сомнение. Я позвонил ему, Эрнест клятвенно заверил, что всё будет нормально. Приехал я покупать авто в последний день мая. Менеджер встретил меня, показал автомобиль, сказал, что всё готово, при этом опять очень торопился. Я заметил некоторые недочёты, машину отправили механикам. В общем, происходило всё быстро… Езжу уже второй месяц, пришлось повозится с задними дверьми и капотом, всё подогнал, нужно подогнать ещё зазоры на бамперах, они то уменьшаются, то увеличиваются. Но это не главное, а главное в том, что я обнаружил сегодня случайно. А именно решил тщательно помыть стёкла стал, убирать разводы после стеклоочистителя… И что же я вижу? На правом заднем стекле крапинки и шершавость. При тщательном осмотре я понял, что это следы от автолака. Вопрос, откуда он там взялся? Ответ напрашивается сам - дверь была перекрашена, при этом стекло закрыли плохо, поэтому лак попал на него и уплотнители. Вот так выходит я купил битый автомобиль в салоне, поэтому у меня будут вопросы к недобросовестным менеджерам салона "Новая эра" в Нижнем Новгороде.
07.02.2014
Украли телефон
Отрицательный отзыв
Пришел, хотел посмотреть автомобиль, сел только в один из автомобилей в зале, и один тест драйвовский. Собравшись домой, обнаружил, что в кармане нет телефона, подумал, что оставил в салоне одного из двух автомобилей, причем, шел гудок. Но не в одном из автомобилей телефона не оказалось. Я уверен, что я зашел в салон с телефоном, но потом меня сбросили и выключили телефон. Достаточно неприятно. Когда выключили телефон, один из менеджеров на, которого я подумывал (за 30 лет, плотного телосложения, лицо округлое), находился вне торгового зала и не на тест драйве. Этот менеджер постоянно косился на меня, когда я ходил по залу прозванивая телефон, а когда подошел к нему с прямым вопросом, он немного покраснел. Это наталкивает на мысль, что какие работники, такой и салон.
07.02.2014
ТО номер 2
Отрицательный отзыв
День добрый. Решил обслуживать свой авто Матиз у официала, т.е. Новая Эра. Взял машинку всего на пару лет, т.к. думаю, что на большее она не способна. Тем не менее, дело не в этом. Первое ТО это я вообще не знаю как назвать - меняют в машине что-либо или нет, кроме пакетов на сидения и бумаги под ноги. Факт в другом. Приехал на второе ТО. Все отдал. Документы, машину, ключи. Приехал через час. Машинка стоит на стоянке. Типа принимайте - все готово. И тычут в лицо бумажки, подписывайте быстрее, мы почти закрываемся. Ну я по глупости или по неопытности подписал, оплатил, а потом смотрю, что подписал. Масло, замена масла. Проверка авто и самое интересное - снятие/установка защиты двигателя, которой и в помине то нет. Деньги не вернули, но пообещали записать на ТО 3. Люди. Будьте внимательнее!
07.02.2014
Сервис хуже некуда
Отрицательный отзыв
В мае 2012 приобрёл в Новой Эре Lifan Smily, прямо с выставочного образца. Обслуживание продавца вполне неплохое, кредитные менеджеры тоже время зря не тянули. Всё было достаточно быстро, на сколько может быть быстрой покупка машины. На радостях даже не сразу заметил косяки по машине: отсутствие прикуривателя, неравномерные зазоры на кузове и т.д. в общем по мелочи и исправимо. Прикуриватель отдали с другой машины, зазоры исправляли за свой счёт. Потом сломалась водительская ручка, меняли не по гарантии, поцарапали обшивку двери и потеряли резиновую заглушку с двери. Через год стал глючить подрулевой переключатель поворотников (правого) и блок печки не перекрывал заслонку забора воздуха. Посмотрели, заказали замену по гарантии, жду 3-й месяц, и как не позвонишь, никто ничего не знает когда придёт, сколько мне с запотевшими стёклами и с глючным правым поворотником ездить. Да ещё, звонить в принципе не любят, ждёшь ли ты машину с ТО или деталь какую-нибудь, проще брать инициативу в свои руки. Вот и задумался я, с одной стороны хочется следующую машину взять в Новой Эре Lifan X60, я не знаю где ещё они продаются в Нижнем. С другой стороны, с таким сервисным обслуживанием мне никакая машина не нужна. При таком обслуживании закрадываются мысли, а ТО они правда делают или машина просто постоит на стоянке, а за деньги тебе её выдают и печать в сервисной книжке ставят. Хотя мне на второе ТО забыли печать поставить. Короче г**но, а не сервис.
07.02.2014
Кто устанавливал в НЭ сигнализацию?!
Отрицательный отзыв
Здравствуйте, год назад приобрели в Новой Эре автомобиль Geely Emgrand. Автомобиль, как оказалось неплохой, что не скажешь о Сервисном обслуживании в данном центре. Но главное не в этом, а в том, что перед новогодними праздниками у нас сломался автозапуск на сигнализации, которую устанавливали в Сервисном центре Новой Эры и на которую действует гарантия. Записались на техосмотр, приехали, но как оказалось принять нас не смогли, т.к. девушка оператор записала нас на сервисный осмотр автомобиля, а не электрики. А для того чтобы машину осмотрел электрик нужно записываться в другую очередь уже только на январь после праздников. Терпение моего мужа на этом закончилось (как так, зимой 2 недели без автозапуска) и он, плюнув на всё поехал к знакомому автоэлектрику. Когда они вскрыли сигнализацию, оказалось, что заместо модуля обхода стоит самодельное устройство, сделанное из реле и проводов, имитирующее функции модуля обхода. Сказать, что автоэлектрик и муж были в шоке - ничего не сказать. Как нам объяснил электрик, такое конечно делают, но обычно где-то в гараже у дяди Васи, а не в приличном Сервисном центре. К тому же при таком устройстве, есть вероятность того что вся электрика в автомобиле может замкнуть и сгореть! А так же под вопросом присутствие в автомобиле датчика температуры, т.к. если выставить автозапуск машины по температуре, она не заводится. Причем в заказ-наряде на установку сигнализации у нас стоит и реле (70р.) из которого они делали свой самопал и датчик обхода (800р.) и датчик температуры. Общая стоимость установки сигнализации в Новой Эре вышла на 14 500руб. После выявлении этого факта мы пытались связаться с директором СТО Новой Эры, но пока безуспешно, я писала ему на личную почту и на сайт автосалона. Видимо для них главное продать услугу, а не следить за качеством её выполнения! Кого интересуют фото, могу прислать на личную почту. Моя почта olga_raz@inbox.ru. Извиняюсь, если не всё описала точными выражениями, но это уже крик души! Проверьте свои сигнализации, кто знает, скольким клиентам они такое поставили!
07.02.2014
Доволен
Положительный отзыв
Когда приехал смотреть Lifan Х60, показали, рассказали. Перед продажей спрашивали о доп.оборудовании, выслали на электронку прайс и я сам выбрал, что мне нужно было (стандартно: антикор, жидкие подкрылки, сигнализация - все за 23500). При оформлении документов не было никаких подвохов. Авто проверял от и до, пред продажную подготовку сделали на отлично! Собственно, обратился в этот автосалон по рекомендации друзей (один купил Калину по программе утилизации, другой Приору в базе). Возможно, бывают неприятности, но я остался доволен
07.02.2014
Не рекомендую никому!
Отрицательный отзыв
В моем городе Чебоксары нет дилера на "китайцев" и я выбирал между 3-мя ближайшими городами. Йошкар-Ола всего в 100 км, но ее сразу отмел - там цены заряжают на 30 т.р. дороже, про Казань что в 150км ничего хорошего не слышал, выбор пал на Нижний - 250км. Много у нас марок, купленных в Н-Новгороде и все положительные отзывы, но закономерно, что и у вас есть та ложка дегтя. Продали Ховера 5, все на уровне, менеджер Андрей, предпродажка, страховка, установка допов - все на"5". Авто понравилось, но на третий день электрический замок двери багажника зажил своей жизнью, внезапно открывается-закр-откр-закр. Выхожу, хочу открыть и захлопнуть, а там уже питания к нему нет и кнопка не реагирует, затем в любой момент оживает и снова. Я вынимаю предохранитель, открываю вручную из салона дверь и захлопываю. Так я проездил еще 3 дня и по предварительной записи гоню машину в Нижний на нулевое ТО, а главное починить мне дверь, там же ГАРАНТИЯ! ДИЛЕРЫ! Сначала расскажу как работают у нас в "провинции" т.е. вЧебоксарах - сдаю свой Лексус на ТО в ТТС "Тойота" центр, у меня забирают авто, надевают на сиденье и руль чехольчики, моют машину, загоняют на подъемник и зовут меня предварительно предложив мне накинуть халатик, а надоест - пожалуйте на диванчик, к вашим услугам и ТВ и комп. с интернетом и наблюдайте за своей машинкой в монитор. И цены доступные. А здесь все через то место. Сначала машину езжай помой, потом загонишь. Мастеру Диме я сказал - реле постоянно щелкает, но я вытащил предохранитель, поэтому ток до двери не доходит и она слава богу не открывается произволно. Но их электрик – ДАУН, решил что в замке вода. Причем здесь замок и вода, которые в двери без питания, а реле под торпедо все щелкает? В итоге я приехал за 250 км помыть машину, поменять масло за 6т.р, плюс бензин на 1500р на машине, которую купил для ры-бал-ки. Да нафига мне такой сервис? Мне это масло за 3 копейки у себя поменяют. Уже выезжал из Нижнего и дверь заново зажила своей жизнью жизнью. Сегодня позвонил им, начали меня переключать с головы на голову, в итоге когда попросил телефон руководителя, бросили трубку. В "Тойота"мне однажды накосячили, но по моему звонку меня пригласили, авто помыли, поставили на подъемник, человек 6 мне ее всю продергали, осмотрели и когда нашли косяк, все конечно же бесплатно устранили и подарили термос "Тойота". В прайсе такой 1800р – мелочь, но очень приятно. Подождем немного, посмотрим как у Вас в Нижнем дорожат ли клиентом, читает ли руководство сии отзывы? Заказ-наряд АЭЗН031041 от 030313. Если все-таки читают, позже о результатах отпишусь.
07.02.2014
Плохо
Отрицательный отзыв
Купил гранту в начале января 2014 года. Машина на гарантии в автосалоне Новая Эра. Через 10 дней езды затроил двигатель и сгорела катушка. В результате за 2 месяца пользования автомобилем 2 раза меняли катушку, поменяли блок управления, поменяли бесплатно, прокатило по гарантии с боем. В последний раз обратился 24 февраля 2014 - затроил двигатель. Разобрали двигатель даже не поставив в известность, содрали 4000. Сказали, что во всем виноват бензин и сказали, что я не правильно эксплуатировал автомобиль, заливал плохой бензин. Как узнать, хороший он или плохой? В ремзону прорваться удалось только с боем... Хотите сохранить свои нервы и деньги и сохранить имеющийся автомобиль - НИКОГДА не обращайтесь в Новую Эру!
28.02.2014
Ужас!
Отрицательный отзыв
Ужасное обслуживание! Полетела коробка, сказали надо 13 000 р, докопавшись до правды выяснили, что гарантийный случай, ладно полбеды. Сказали докупить запчасти, якобы, которые сломались по нашей вине, ладно, оплатили! Три недели ждали машину. Ни звонков, ничего, звонили сами узнавали когда будет готова. Пришло время забирать машину и выяснилось, что запчасти оплаченные не подходят, блин, куда вы смотрели, когда их заказывали? Сейчас говорят ждать ещё две недели, в итоге 1,5 мес. без машины! Так бы может и ладно, но у меня маленький ребёнок, надо возить в садик, жена на 6 мес. беременности, мать больная за 150 км, каждые выходные надо ездить! Приходиться брать машину у друзей и ездить на свой страх и риск без страховки, зачем мне лишние штрафы и траты? До начальства не дозвониться, только до секретаря, к концу моего рабочего дня начальства уже нет на месте! Механики ничего не могут толком сказать, друг на друга сваливают. Реально куда смотрите, даже нужные запчасти не можете заказать, а денежки быстро сдираете! В общем, не гарантийное обслуживание, а полный пипец. Причем с каждым ТО какой-то косяк и скандалы. Уважаемое руководство, разберитесь со своими подчиненными, они у вас хоть что-нибудь соображают? На мои варианты снять запчасти с уже имеющейся машины или предоставить машину с тест-драйва мне ничего не ответили, сказали, ждите запчасти - заказали. Походу надо идти с адвокатом или телевидением, они-то уж точно разберутся!
10.07.2014
Сплошной развод
Отрицательный отзыв
Приобретали там Черри в кредит. Внесли первый взнос и только после этого нам показали кредитный договор, сумма в котором оказалась аж на 100 000 руб. больше. В итоге несвязного объяснения кредитного специалиста, я поняла, что мне умудрились включить в кредит 3 страховки как раз на эти 100 000 р. Меня об этом естественно никто не осведомил. 1 страховка - это каско, согласна. Осаго была оплачена мной наличными. Откуда же взялись еще 2 страховки, одна от банка - без нее не дают кредит, а еще по одной мне всучили какую-то карточку, я так и не поняла для каких целей. В общем задача кредитного и страхового специалистов на этапе подписания договора - всучить вам как можно больше услуг на максимально возможную сумму, да так, чтобы вы об этом и не догадывались. Но в нашем случае первоначальный взнос был уже внесен в кассу, забрать деньги обратно сразу там не получится. Возврат денег они производят в течение 3 рабочих дней, а это была пятница. Ок, автомобиль мы забрали, смирившись с переплатой за все доп. страховки. На следующий день обнаружили в автомойке, что люк в крыше машины протекает. В закрытом состоянии вода течет ручьем в салон. А также нашли пару недочетов по кузову. Уже в понедельник мы пригнали это чудо-авто обратно в салон и вежливо попросили вернуть нам деньги, на что один из сотрудников покрутил пальцем у виска и сказал, что люк так и должен протекать, начальства конечно же не было на месте. В клиентском отделе вообще не хотели с нами разговаривать. Приняли нас только на следующий день, когда мы пришли со своим юристом и претензией в руках. В окончании всей этой истории автосалон нам вернул стоимость автомобиля, а вот 120 000 руб., уплаченных в 3 разные страховые компании, мы в течении еще 2-х месяцев собирали по копеечкам. А также 7.500 руб. процентов по кредиту нам все же так и пришлось заплатить банку за недельное пользование данным чудо-автомобилем. Спасибо Новой Эре за приключения на 5-ю точку и за жизненный опыт. Я туда больше ни ногой и никому не советую.
19.06.2015
Покупка УАЗ Патриот
Отрицательный отзыв
Приобрели в данном салоне УАЗ Патриот, приехали из другого города, заранее оговорили, что к нашему приезду автомобиль будет подготовлен (предпродажка, антикор). Менеджер Тигран пообещал, что всё будет сделано в лучшем виде. По факту, по приезду машину даже не мыли, сказали что всё сделают в течение 3 часов (это не реально, за 3 часа качественно привести машину в порядок, да ещё и нанести антикор). В общем, пришлось оставлять машину на ночь, а самим ехать в гостиницу. Так же при оформлении кредита (машина покупалась по гос. программе кредитования) кредитный специалист попыталась навязать дополнительную страховку в дополнении к Каско (якобы банк не одобрит кредит без этой доп. строховки за 11 тыс.). Позвонил в Банк по громкой связи, уточнил условия приобретения данной доп. страховки, выяснилось, что она не обязательна, отказались от неё (как они были недовольны...). Раза 3 переделывали договор купли продажи в виду таких вот обстоятельств и общих ошибок (неправильный ВИН, дата покупки). На следующий день предоставили машину на осмотр, оказалось, что предпродажки как таковой и не было, антикор не доделали (были пропущенные участки) пришлось тыкать носом мастеров и заставлять доделывать. Так же при осмотре машины были обнаружены заводские косяки, на что менеджер сказал, что сейчас они их устранить не смогут и нам придется ждать ещё пару дней. Плюнули, забрали машину и уехали. В общем, автосалоном Новая Эра на Сормовское ш., 20А недовольны вообще! Низкий уровень мастеров (знаешь о предпродажной подготовке больше чем они, необходим полный контроль а, а так же заставлять их доделывать их же работу), пустые обещания менеджеров, которые по факту не исполняются, ну и конечно же попытки персонала навязать доп. услуги (путём обмана)... Никому не советую обращаться в данный автосалон!
08.09.2015
АвтоЭра
Положительный отзыв
В декабре 2015 под новый год сделал себе подарок - купил в АвтоЭре (а не в Новой Эре, это их старое название) новехонький Brilliance V5. Восторгу нет предела - комфорт и стиль в одном флаконе. Но собственно отзыв не о машине - о салоне и сервисе. Сама предпродажная суета даже и не почувствовалась, все прошло легко и на должном уровне, манагер-продажник (не помню точно, но по-моему зовут Хасбулат, как в песне, удалой))) все показал-рассказал, даже провели сравнение с одноклассниками плюсы/минусы, не навязчиво и в то же время с интересом во мне (точнее в содержимом моего кошелька))). Но это и правильно с другой стороны - это ж его работа-хлеб. Моя комплектация и цвет были в наличии. Сориентировал по допам, что надо, а что не обязательно, но при желании без проблем, картинку нарисуют глаз не оторвать. Единственная шероховатость, которая немного напрягла - спрашиваю, мол, а как по качеству ходовой, кузова, сильно ли гниют, часто ли ломаются, насчет гарантийного обслуживания, мол, говори сразу как на исповеди, что под гарантию не попадает, а как у вас с запчастями, долго ль ждать, коли что?... Внятного ответа ни на один вопрос не получил - все вокруг да около, мол, в сервисной книжке все написано, не переживай, дорогой, если, не дай Бог, что случится - приезжай в наш сервис, все посмотрим, починим, и все больше на красоту и достоинство, так скать, изделия съезжал, мол, смотри, какой красавец. Да, спору нет, мустанг породистый! Ну, думаю, ладно, чего парнягу мучать, продажник - он и есть... В конце концов, я сам свой выбор сделал, никто меня не заставлял, да и в 21 веке живем, почитал немало, прежде чем определиться и про салон и про машинку, отзывы неплохие. Берем! Итак, за 800 тыс. с копейками я стал счастливым обладателем люксовой комплектации на автомате. По сравнению с одноклассниками, цена которых между прочим к 1,5 млн. приближается, в своем авто я не чувствовал себя ущербным, а даже наоборот, самолюбие утешал факт приобретения достойного агрегата за оптимальную цену – действительно модерновый кузов, приятная отделка салона, приемистый мотор, комфортная подвеска. Брал в качестве рабочего дублера своему городскому ланцеру, так, чтобы не стремно и не дорого в то же время. По делам частенько до столицы мотаюсь, так что до Крещения моторчик моего бриллианта был уже на свежем маслице после 2000 км. Хотя, говорят, и не обязательно было менять, но я так со всеми авто своими делал, что там на заводах льют в моторы, кто его знает, а так надежнее и спокойнее (были антара и кашкай, к слову). Кстати - заехал в сервис, который тут же при салоне, мимоходом, без предварительной записи, на авось. Милая девушка на приемке, приветливо улыбнувшись, ласково так пригласила в клиентскую зону кофию испить, отдохнуть с дороги, пока мастер был занят. А, может, говорю, вы мне нальете, из ваших рук, поди, слаще?))) Не отказала лапушка, лебедушкой подплыла, одарила улыбкой, кофе налила (за мой счет, конечно, не бесплатно))… Ну, я повиновался как зачарованный, плюхнулся в кожаный диван, жду, балдею от такого приема… Однако об эротических фантазиях позже… Не успел допить свой стаканчик, летит мастер – вы, спрашивает, такой-то? Я – он самый. Проходите, говорит, пожалуйста, оформляйтесь, как раз окно имеется в сервисе, сейчас все сделаем. А уж и не надеялся, ладно, думаю, хоть запишусь, поскольку смотрю через стекло в ремзону (у них все как на ладони) – яблоку упасть негде, все занято. А тут так свезло! Короче – не успел я насладиться обаянием девушки-приемщицы, мастер выдал мне ключи, подписали бумаги, оплатил, и через час я уже ехал по своим делам. Скажете – случайно повезло? Возможно. Однако они и послать могли, мол, все занято, «приходите завтра»… Как ни крути – маленький плюсик в их пользу я для себя поставил. До настоящего времени никаких проблем с машиной, только бензин лью, возит меня куда нужно, без нареканий. И вот подъехали мы к 10000 км, пора на первое ТО…На этот раз записался, намедне приехал в назначенное время. Приняли вовремя, машину в работу сразу взяли. Пока ждал, мастер Александр пару раз подходил, говорил, на каком этапе мой брильянт и долго ли еще до окончания. Задал ему пару вопросов по запчастям, по срокам (на всякий случай), тот как на духу говорит - все в зависимости от наличия у них и на складах в Москве, иногда приходится ждать поставку из самой Поднебесной, но в каждом случае все индивидуально, к каждому свой подход, и в общем все решаемо. Я обнадёжился, однако, про себя подумал «не дай Бог»…мои размышления на тему «а вдруг» прервал визг ребятёнка, копошившегося за детским столиком с карандашами в ручонке. Смотрю – мамка тщетно пытается накормить чадо творожком. Не боитесь, спрашиваю, холодным-то? А она мне – че эт холодным, девочки вон с приемки проводили в их столовую, все погрели. А что - спрашиваю я назойливо - не с кем оставить? Да ничего, мы везде вместе, она (ребятёнок в смысле) у меня привыкшая, да и здесь все, что надо есть, можно даже мультики включить по желанию. Пока закурил на улице, разговорились еще с одним обладателем бриллианта – у него уже юбилей, 50000 км. Нормально, говорит. Была засада со ступицей, так пошли навстречу, дали подменку на время, пока ждали поставку, поскольку живет загородом, а на работу в город добираться без машины не вариант. Пришла молодая пара, не помню, с какой машиной. Мастер (не мой) к ним вышел, слушаю вас, говорит, чем могу помочь. Ну, и я между делом локаторы в их сторону направил, интересно же. А они давай на все лады – все плохо, машину продали мятую, музыка не играет! Ну он спокойно так – давайте посмотрим, что с вашей машиной, и вышли на улицу. Я насторожился – как так, продали машину мятую? И шась – за ними, на улицу, надо послушать, что мастер им будет зачесывать. Оказывается, по музыке все просто – флешку засунули в аудюху не формат, вот она и не воспроизводилась, другую попробовали из кармана мастера, все играет. Я подошел, говорю – на, мою воткни (на моем брюлике, по крайней мере, все играло). Воткнули, все норм. Дальше стали разбираться. На капоте вмятина в районе замка. Мастер спрашивает – когда забирали машину из салона, была вмятина? Те – не помним. Вероятно, вы очень сильно надавили в этом месте, когда закрывали капот, а зачем, он должен закрываться под своей тяжестью, и нажимать рукой не нужно. Попробовали – работает. Думаю – да… вот, молодежь, проблема выеденного яйца не стоит, а крику было как на пожаре. Был еще один интересный собеседник – жаловался, мол, вот заказы по гарантии на руки не дают. Я спрашиваю – а оно тебе пошто? Ну, сделали и сделали. А он – как зачем, а если я им машину захочу вернуть, потом же фиг докажешь… А я ему – а нафига ж ты тогда машину покупал, чтобы ее вернуть? Это все равно, что взять женщину в жены с перспективой на развод… К тому же – продолжаю я – если уж припрет, дак ты к ним же по-хорошему подойди, объясни ситуацию, камнем на шее у тебя висящую, попроси помочь вернуть машину, только не им, а изготовителю, так они ж для тебя, как для родного… Сам опыт имел, работает. В общем - пару часов в сервисе пролетели не заметно. А главное все как-то ровно и спокойно относительно, за исключением отдельных «водителей», которые, не разобравшись что к чему, панику наводят, сами как сполошные, так и весь сервис на уши поставят. Скажете – снова повезло? Не знаю. В разных сервисах обслуживался на своих агрегатах, и везде находили общий язык с сервисменами-официалами, если по-человечески, без амбиций и нахрапа. И АвтоЭра не исключение. Везде ж люди работают. Я вот думаю – нужно просто быть человеком, и с точки зрения нормального человека, как говорит Андрей Добров на РенТВ, рассматривать ваши притязания относительно возможностей сервисов. Одним словом – будьте проще и люди к вам сами подойдут.))) За сим разрешите откланяться. Будет что интересного – обязательно отпишусь! Не гвоздя, не жезла, коллеги!
28.02.2016
Сервис
Отрицательный отзыв
Лучше обслужить свой автомобиль самому, чем у дилера. Тянут резину с ремонтом КПП, в гарантии отказывают, клиентов не ценят, одни слова, а дела нет.
29.07.2016
Не дай бог снова туда попасть
Отрицательный отзыв
Обходите этот салон стороной - аферисты и обманщики, в гаражах лучше делают! Хамское отношение со стороны персонала, давно такого не встречала, клиент их интересует только для развода на деньги, уважаете себя - даже близко не подходите!
29.07.2016
В целом хорошо
Положительный отзыв
Купил в июле 15-го Калину кросс. По салону в целом все хорошо! Только хочу обратить внимание людей, кто собрался приобрести авто в кредит! Стоимость каски с улыбкой говорят одну, а когда подписываешь документы (после внесения первоначального взноса) оказывается, что есть две доп.услуги (wap & gap) по 15 тыс. И каска в итоге получается в два раза дороже! И еще проверяем допы!
29.07.2016
Хуже не бывает
Отрицательный отзыв
Хуже обслуживания на ТО я не встречал нигде, люди, не ходите туда.
29.07.2016
Ужас!
Отрицательный отзыв
Чтобы проконсультироваться по телефону, не дозвонишься! Придешь в салон, присматриваешься, спрашиваешь продавца, а он говорит - как будете покупать, так и расскажу все. ТО очень дорогое и некачественное. Все случаи по гарантии не хотят делать и т.д.
29.07.2016
Ужасный салон
Отрицательный отзыв
Три месяца ждали УАЗ Патриот, купили в Нижегородце. Теперь ждем деньги, звоним каждый день - без результатов. Не обращайтесь туда никогда!
29.07.2016
Страховая обманывает
Отрицательный отзыв
Делал полис ОСАГО у страховщицы Анны на втором этаже сервиса: Анна внаглую врет в лицо. Спросил полис ОСАГО нового образца - сказала "Да", а по факту старого. Не оформляйте, пожалуйста, у нее страховку, лучше запишитесь в страховую - там без допов сделают. А этой Анне на клиентов наплевать.
29.07.2016
Твердая двойка
Отрицательный отзыв
Господа, если Вас давно не разводили, то Вам В Новую Эру!
29.07.2016
Не покупайте там ничего
Отрицательный отзыв
Вам продадут, но по гарантии культурно пошлют...
29.07.2016
Плохо
Отрицательный отзыв
Купил машину Чери М11, не доехал до дома - накрылась КПП, сменили, снова не доехал до дома, накрылась КПП! Салон теперь говорит - я не я и лошадь не моя! Будь проклят тот день, когда я переступил порог автосалона Новая Эра, и сел за баранку этого пылесоса.
29.07.2016