Автосалон Тойота Центр Юг Нижний Новгород

Город
Нижний Новгород
Адрес автосалона
Нижний Новгород, Приокский район, ул.Ларина, д.30
Статус
официальный дилер
Телефоны
(831) 425-85-85
Сайт
http://www.toyotann.ru
E-mail
info@toyotann.ru
Услуги
Автокредит, Test-drive, Продажа новых автомобилей, Страхование, Сервисный центр, Дополнительное оборудование, Гарантия от производителя

Описание

Автосалон Тойота Центр Юг предлагает купить авто Тойота (Toyota) в кредит.


Отзывы об автосалоне Тойота Центр Юг Нижний Новгород

Бардак с ценами!
Положительный отзыв
Мне предварительно позвонили с многоканального телефона ТОЙОТА и предложили пройти очередное ТО. Разговаривали, выясняли операции ТО, цены. Была объявлена стоимость 12 300 р. Согласился. Записался на следующий день. По приезду сервисный консультант объявил стоимость ТО 15000 с лишним. Не согласился. Выясняем. Сказали - меньше не может быть! Выясняем. Просили подождать, пока прослушают запись телефонного разговора. Бродил по салону. Рассматривал авто. Долго. Пригласили. Объяснили, что ЭТО СБОЙ КОМПЬЮТЕРА! В конечном итоге 12 500 (плюс снятие-установка защиты, минус промывка двигателя - отказался сам). Извинений не последовало. Плюсы: таки сделали. Минусы (работы в соответствии с регламентом ТО): на радиаторы не смотрели, натяжение ремня не проверяли. В целом на 3+. Но осадок остался! БЕРЕГИТЕ КОШЕЛЁК!
07.02.2014
За услуги потребовали 8500 рулбей, машину из центра забирал на эвакуаторе
Отрицательный отзыв
Это для тех авто владельцев, кто хочет "квалифицированно" оставить свои деньги и получить свою машину в неисправном состоянии. Стоит почитать. У меня а\м Toyota, недавно у машины появились посторонние шумы при работе двигателя. Не доверяя ремонт какому-нибудь "дядя Ване", я решил обратиться за "квалифицированной" помощью в Нижегородский отдел Toyota-центр. Предварительно записался на прием. Когда приехал, объяснил сервисному менеджеру о причинах обращения, который предложил мне подождать на улице мастера, который должен был со мной прокатиться на а\м и предварительно установить причину для дальнейшего оформления наряда. Около 30 минут я прождал его, а потом, не выдержав, подошел опять к менеджеру, который удивившись, тому, что до сих пор ко мне никто не вышел, позвонил опять мастерам и уверил меня, что через минуту ко мне подойдут. Подошли, правда минут через 10. Я объяснил мастеру, что от него требуется, он слушать ничего не стал, сказал, чтобы я поднимался и оформлял заказ, как на поиск шумов, что я и сделал. Прождав менеджера 10-15 минут, я наконец-то оформил машину на осмотр и спустился на улицу ждать, когда у меня заберут а\м. Минут через 20 вышел сотрудник, описал а\м и загнал ее на мойку, а я поднялся в зону ожидания. На мойке машина находилась примерно минут 40-50, я уже начал волноваться, но вот ее подогнали к столу осмотра. Минут через 30 мне позвонил менеджер и объяснил, что необходимо менять крепление двигателя и заменить масло в АКПП. Масло я привез свое 5 литров. Даю согласие на его замену, а деталь необходимо было заказывать. Предложенная стоимость центром была около 3600 руб. Убегая вперед скажу, что стоимость ее в Интернет-магазине - 1700 руб. Практически на две тысячи дешевле? Далее оказывается, что привезенного масла им мало, они, как мне объяснили, масло меняют под давлением и заправочное масло так же является и промывным. Кому не рассказывал, все это слышат впервые. Но спорить не стал, понадеялся на авторитет компании. Стоимость добавочного масла в центре - около 2600 рублей. В итоге, после осмотра и смены масла (на это у них ушло около 6-7 часов) меня попросили выложить около 5100 рублей с учетом скидки, причем шум в двигателе не пропал и в последствии только усилился. И это только начало! Когда я купил необходимую деталь, я сразу же поехал в ремонт, т.к. шум в двигателе был невыносимый. По приезду я предоставил им их же рекомендации по замене крепежа и отдал деталь для замены. Процедура оформления в этот раз была на много короче, и через 30 минут а\м уже стояла у стенда, но после замены детали машину мне отдавать не торопились, а через некоторое время менеджер мне сообщил, что двигатель работает неправильно и после этого ее бедняжку стали гонять от одного стола к другому, от одного мастера к третьему, через час-полтора, менеджер наконец-то мне сообщил, что у меня неисправен генератор и удивился как я на нем доехал. Я тоже в свою очередь удивился их работой. Что делать, ехать на "Ржавку", посоветовал тот же менеджер, который узнал, что у них есть необходимый мне генератор. Хорошо если машина под боком, а если нет? На "Ржавке" генератор мне обошелся в 7000 руб., но не это самое интересное. Когда я принес его в центр, мне сказали, что он не подходит и принесли для сравнения родной, я опять этими же ногами назад сдавать и попробовать подобрать другой. Приехав на "Ржавку", продавцы мне объяснили и показали, что это родной генератор, немного раннего выпуска, и что нужно только переделать разъем подключения и немного выгнуть натягивающую планку. Я позднее все это прочитал в интернете, это так. Вернулся я в центр уже к концу дня, отдал оба генератора менеджеру и предложил ему схему подключения. Ввиду конца работы, решение вопроса было перенесено на следующий день. Менеджер обещался позвонить к 9-10 часам утра, но не в 10 и не в 11 звонков не было. Я устал ждать и позвонил сам, путем длительного соединения мне все-таки удалось выйти на менеджера, который пообещался все узнать и мне перезвонить. Опять же я прождал около часа, звонков не было и мне опять пришлось звонить самому. Короче, ставить генератор они отказались, сказав, что они меняют агрегат на агрегат, а подгонкой не занимаются. Мне пришлось машину из центра забирать на эвакуаторе, а за свои "услуги" они попросили немного немало, 3300 рублей! Подытожу. Я потратился заменой масла (в другом салоне его стоимость на 1000 руб. дешевле), мне заменили деталь, не нуждающуюся в замене, и я еще ее покупал. В первое посещение центра мне сделали неквалифицированную диагностику, в результате генератор пришел в негодность и сейчас требует дорогостоящего ремонта (узнай о его неисправности раньше, ремонт стоил бы дешевле), я потратился на оплату такси центр - "Ржавка" - центр- "Ржавка" - центр, мне пришлось заплатить за эвакуатор - 1500 руб., машину не уделали и при этом потребовали с меня сумму в 8500 рублей. Это нормально? Вам судить и решать, стоит ли обращаться за "квалифицированной" помощью! А у меня, моему возмущению нет границ. И не верьте положительным комментариям, это маркетинговый ход, они сами себя комментируют.
07.02.2014
История деградации
Отрицательный отзыв
Обращаюсь неоднократно по причине гарантийности авто. Когда то было приятно иметь дело. Кофе предлагали... Сроки соблюдали... Сначала звонили, типа хотели послушать мнение клиента. Потом просто уточняли - позвонить или почтой узнать про качество. Правда, все равно не звонили. Теперь заматерели. В зоне ожидания ЖК повесили, как работает Тойота по всему миру. Бред. Не учли походу российскую действительность. Там про ТО написано 1,5 часа. Мне сказали 2. Реально провел в салоне больше 3,5. И то когда потребовал найти менеджера, который мне машину отдаст. И снова повторился трюк с лампочкой фонаря заднего гос. номера. Типа заменить надо. Не горит... Врут конечно. Специально проверял перед приездом. Фокус в том, что стоит она 34 руб. Конечно, все соглашаются на замену. Только сам замена несколько сотен рублей. Мелочь конечно, но если учесть, что этот фокус проходит практически со всеми авто, то неплохая прибавка к обороту получается. Я конечно понимаю, что в России почти все так работают, но чего ж тогда так щеки то надувать. Мы крутые! У нас всё по-японски! клиент на первом месте! Ну да, деньги то надо с него стрясти...
07.02.2014
Машиной занимались 3 месяца
Отрицательный отзыв
Доброго времени суток. Не знаю, как обслуживали в данном сервисном центре других клиентов, но моей машиной занимались в общей сложности 3 месяца. Ремонт машины оплачивала страховая компания. Моей машиной занимался менеджер Ковалев Александр Сергеевич. После осмотра машины, заказали детали (нужно было поменять переднее крыло, передний и задний бамперы), сказали ждать звонка. По истечении месяца не дождавшись звонка, муж позвонил менеджеру Ковалеву, на вопрос: «Когда нам загонять машину в сервис?» получил ответ: « По передней части все з/части пришли, ждем задний бампер». После этого пошло еще 2 недели, я стала звонить сама. Тот же Ковалев сказал, что оказывается задний бампер пришел, но сейчас машину отремонтировать не могут, потому что нет крыла. Вразумительного ответа по поводу крыла (куда оно делось?) он мне так и не дал, хотя 2 недели назад утверждал, что крыло привезли. Прождав еще неделю, я стала звонить вышестоящему специалисту кузовного отдела, соединили с Марией. Девушка посетовала на транспортную компанию, которая доставляет им запчасти, что якобы это они виноваты, что не могут из Японии так быстро привезти, обещала, что к концу недели (а звонила я ей в среду) крыло будет, Ковалев мне позвонит, и я смогу сдать машину в ремонт. В понедельник, опять же не дождавшись звонка, набираю на мобильный Ковалеву. Трубку он снял, но когда я сказала, кто и по какому поводу звонит, он сбросил мой вызов и отключил телефон. Набираю сервисный центр, соединяюсь все с той же Марией и узнаю, что оказывается Ковалев ушел в отпуск, почему мне не позвонил и не сказал что можно приезжать, она не знает. Записала меня на следующий день и сказала, что в субботу смогу забрать отремонтированное авто. В субботу, прежде чем ехать, звоню по уже выученному наизусть номеру телефона. Оказывается, доделать они не успевают, а в воскресенье Пасха – они не работают, следовательно, приезжать мне можно только в понедельник (но все же лучше сначала уточнить, будет готово или нет). Еле-еле дождалась понедельника, звоню. Говорят - приезжайте в среду. Моему гневу нет предела. После разговора с Марией, сказали можно приехать в 6 вечера. Вместе с мужем приезжаем. Я вся такая радостная – ну наконец-то заберу любимую машину! Не тут-то было. Осмотрев машину со всех сторон, видим, что краска по цвету отличается, причем очень даже сильно. Решили оставить машину, чтоб перекрасили. Пока муж обговаривал дату нашего следующего приезда, увидела царапины на багажнике. Когда машину сдавали, вместе с мастером ходили ее осматривали, ничего не было, соответственно и в акте сдачи авто никаких пометок не делали. Спрашиваем откуда царапины? Никто не знает, говорят ну ладно это тоже закрасим. С нетерпением жду еще 2 дня, сказали сегодня можно забирать. Если честно, боюсь ехать. Что там еще навытворяют горе-работники, можно только предполагать.
07.02.2014
Тест-драйв
Отрицательный отзыв
Пришло время менять авто. Приехал в автосалон в воскресенье посмотреть Rav4 и пройти тест-драйв. Подхожу к менеджерам, делают вид что не видят, говорю - здравствуйте, повернулись поздоровались. Спрашиваю, есть на тесте интересующий меня авто, говорят есть. Но по выходным они на столько заняты, что тесты проводят только по записи, после этого поворачиваются к мне опять боком и продолжают беседу. Иду искать кабинет руководителя. Нет такого. На стенде беру телефон нач. отдела продаж, звоню. В ответ руководитель говорит, что да есть такое, все заняты. По залу автосалона гуляло как минимум 4 менеджера. Так и уехал ни с чем! Отличная марка, но, пожалуй, больше туда не поеду.
11.02.2014
Выражаю недовольство
Отрицательный отзыв
Всем привет! Посетил Тойота Центр Нижний Новгород Юг с целью приобрести автомобиль Тойота Раф4. Сложилось очень негативное мнение об этом салоне. Вместо заявленной заводом одной цены, салон диктует свои завышенные цены, которые складываются из установки совершенно мне не нужного дополнительного оборудования. По их мнению на Японском заводе Тайота делают недостаточную антикоррозийную обработку?! Что они ее предлагают в салоне! Я так не считаю. Или, например, ставят дополнительные подкрылки, которые в скором времени отвалятся (имеется такой опыт). Или навязывают мне неподходящую сигнализацию, и т.д. И куда только смотрят Японцы? Нижегородские дилеры портят Раф и этим завышают цены!
18.10.2015
Не меняют масло, один обман
Отрицательный отзыв
Хочу пожаловаться на дилера Тойота в Нижнем Новгороде на Московском шоссе 94а. Плохо делают ТО (масло не меняют, диагностику не делаются), а деньги берут как за сделанную работу, обманывают клиентов и тем самым подрывают репутацию автомобилей Тойота. А начальству пофиг, что делают их подчиненные, пытался связаться, не хотят разговаривать. В общем больше никогда туда не обращусь и друзьям и знакомым советовать не буду.
29.07.2016
Ужасно!
Отрицательный отзыв
Тойота на Ларина прогнила напрочь непрофессионализмом и обманом. Мне например на машине за 3 млн. при шиномонтаже сломали копеечные датчики давления и сказали "это не мы". О чем думают? Больше там не обслуживаюсь и авто не покупаю. И всем советую. Более того, ТО там никогда не было дешевым.
29.07.2016
Нет слов...
Отрицательный отзыв
Приехал в 15.20, необходимо было провести операцию развал-схождение. Обратился на стойку сервиса, от одного из менеджеров отошел только что клиент, задав ему вопрос про мою проблему, он ответил сколько стоит, но сейчас все заняты и помочь мне никто не сможет. Появилась табличка про ожидание у него на столе. Спросив его, когда же можно будет сделать, я опять услышал мы-ы-ычание про то, что все заняты. Уехал...
29.07.2016
5+ ставлю!
Положительный отзыв
Хороший салон. Понравилось, что быстро обслуживают и потом машина долго и хорошо ездит. Оценка - 5.
29.07.2016
Ответ на телефонный звонок
Отрицательный отзыв
Осталась очень недовольна тем, что ждала 5 минут, чтоб пообщаться с сервисной службой по телефону, но так и не дождалась ответа (не хватило терпения - положила трубку).
29.07.2016
Центр Юг
Положительный отзыв
Ко всему хочу добавить: так как много раз приходилось обращаться в дороге к мастерам по всякой мелочи по телефону, соединяют быстро и мастер обязательно подскажет, как выйти с любого положения. Посоветует, что предпринять, а не будет затягивать в центр, как это делают в других центрах и при этом предлагая эвакуатор. Одним словом, я очень доволен всем. Пусть дороговато, но на совесть. Скупой платит дважды.
29.07.2016
Супер
Положительный отзыв
Очень часто приходиться посещать Центр Юг на своем Авенсис. Да не буду скрывать, что расценки дороже на все, но зато в дальнейшем проблем не испытывал и никогда не было никаких претензий. Выполняются любые просьбы. Единственная трудность, в центре тяжело с запчастями мелкими, например, брезговики и щуп только на заказ. Заодно и пообедать можно, намного дешевле, чем в любом кафе, готовят отлично.
29.07.2016